Pátek 25. 7. 2025 | Svátek má Jakub
Čtvrtek, 24. července 2025, 11:15
Práce hasičů v terénu je nesmírně důležitá, vše ale začíná u operátora na lince 150. Jak důležité je zachovat klid a ubezpečit volající, že je pomoc na cestě? Na to teď upozornili moravskoslezští hasiči a zveřejnili dramatický hovor z tísňové linky.
„Je tu kouř. Jsem na balkoně a asi se dusím. Už jedou hasiči, slyším je. Nevím, co mám dělat. Bojím se,“ těmito slovy začíná emotivní záznam z tísňové linky, kam se dovolala zoufalá žena. „Já to nedávám,“ apelovala. Operátor ji trpělivě uklidňoval a ujišťoval, že vše bude v pořádku. Žena dále podotkla, že bere antidepresiva a má úzkostné stavy. „Klidně se mnou mluvte. Nebojte. Přijdou pro vás,“ reaguje operátor.
Hasiči záznam zveřejnili na svých sociálních sítích, aby upozornili i na to, jak důležitá je práce operátora tísňové linky. Bližší podrobnosti o tomto konkrétním případu neuvedli. Víme ale to, že vše skončilo dobře a žena se dočkala včasné pomoci.
„Práce operátorů tísňové linky není pouze o tom přesně a efektivně vytěžit potřebné informace, ale v těchto chvílích se stáváme taky oporou a pevným bodem pro vás, abychom mohli dodat odvahu ve chvílích, kdy jde opravdu o vteřiny. Naše práce nezačíná tím, že přijedeme na místo události, ale tím, že zazvoní telefon tísňové linky, který zvedáme,“ uvedli mluvčí hasičů Petra Lukášová a Petr Andráško.
Středa, 11. června 2025, 06:55
Velmi pohotově se zachoval desetiletý Jonáš z Ostravy, který byl svědkem kolapsu svého dědečka. Bez váhání zavolal na tísňovou linku. Popsal situaci i místo, kde se nachází. Během chvíle byli na místě hasiči i záchranáři, kteří se o seniora...
Chceš nám něco sdělit?Napiš nám
