Na ostravském magistrátu jsou nejpřívětivější. Úřad vyhrál v kraji soutěž již posedmé

V Moravskoslezském kraji obsadila druhé místo Kopřivnice, bronzovou příčku získal Frýdek-Místek, a celostátním vítězem se staly Říčany.

Soutěž Přívětivý úřad hodnotí kvalitu poskytovaných služeb vůči klientům úřadů. Důraz je kladen na poskytování nadstandardních služeb nebo běžných služeb v nadstandardní kvalitě. Kritéria hodnocení zahrnují například komunikaci s klienty, míru digitalizace, zvyšování udržitelnosti či zapojení veřejnosti do věcí veřejných.

„Ocenění je pro nás jako pro město důkazem, že magistrátní zaměstnanci skvěle zvládají svou práci. Cena rovněž dokládá neustálý rozvoj a zkvalitňování městem poskytovaných služeb. Skutečnost, že ji získáváme posedmé v řadě si pak vysvětluji stálostí vysoké úrovně zaměstnanců, kterým bych při této příležitosti velice rád poděkoval. Je to především jejich ocenění, které si plně zaslouží,“ zhodnotil náměstek primátora Aleš Boháč.

Magistrát města Ostravy poskytuje služby pro desetitisíce klientů ročně. Například Odbor vnitřních věcí, který zajišťuje vydávání občanských průkazů a cestovních dokladů, obslouží až 70 tisíc klientů ročně. V prvních osmi měsících roku 2025 již odbor vyřídil požadavky více než 46 000 klientů.

„Věřím, že ani do budoucna neusneme na vavřínech a v soutěži se nadále budeme umísťovat mezi těmi nejlepšími," dodal náměstek primátora.

Jaká jsou čísla?

Odbor dopravně-správní činnosti, pod který spadá evidence vozidel a vydávání řidičských průkazů, evidoval do konce srpna letošního roku celkem 441 915 registrovaných vozidel (z toho 241 285 provozovaných) a 159 259 českých řidičů plus 5 018 řidičů cizinců.

Na přepážkách evidence vozidel a řidičů se v prvních osmi měsících dostavilo 64 808 občanů. Během této doby bylo provedeno 3 877 testů odborné způsobilosti a více než 5 460 jízd pro získání nebo zdokonalení odborné způsobilosti k řízení motorových vozidel.

Živnostenský úřad Ostrava spravuje celkem 69 099 podnikatelských subjektů. Od začátku roku obsloužil 9 001 klientů a vyřídil dalších 4 120 žádostí podaných elektronicky. Slavnostní vyhlášení výsledků jubilejního ročníku soutěže Přívětivý úřad se konalo v Zrcadlové kapli pražského Klementina.