O superdávku za měsíc v Moravskoslezském kraji požádalo přes 20 tisíc lidí

Další lidé o superdávku žádají digitálně prostřednictvím aplikace Jenda, údaj o jejich počtu ale zatím není k dispozici. Podle terénních pracovnic Slezské diakonie je podávání žádostí nyní jednodušší a nejsou s ním problémy, kvůli velkému množství žadatelů se ale na úřadu trochu déle čeká.

Lidé, kteří pobírají příspěvky a doplatky na bydlení, příspěvky na živobytí či dětské přídavky, by měli o superdávku požádat do konce roku. Přepočítaná částka se jim pak začne vyplácet od května příštího roku.

"Zavedení nové dávky je významnou systémovou změnou, která se dotýká velkého množství klientů. Daří se ji zvládat díky mimořádnému nasazení zaměstnanců Úřadu práce ČR, kteří žádosti efektivně přijímají, zpracovávají a zároveň udržují kvalitní komunikaci s klienty," uvedl František Bikár z generálního ředitelství úřadu.

Úřad od začátku října eviduje zvýšený počet klientů na kontaktních pracovištích. "Bohužel se občas stává, že někteří objednaní klienti na termín nedorazí, což zbytečně blokuje kapacitu pro další zájemce. Aktuálně také více pomáháme s orientací na pracovišti, informujeme o možnostech podání žádosti i o potřebných dokumentech," popsal Bikár.

Pracovníci podle něj nejčastěji řeší neúplné žádosti, jako jsou chybějící souhlasy členů domácnosti, nedostatečně doložené dokumenty nebo nejasnosti v údajích. Klienti je pak musí doplňovat. "Pro úspěšné podání je klíčové připravit si všechny potřebné dokumenty - zejména souhlasy ostatních členů domácnosti. Po podání žádosti doporučujeme reagovat včas na upozornění z aplikace Jenda nebo na další výzvy od úřadu," sdělil Bikár.

Vyplňování žádostí je nyní jednodušší, shodují se terénní pracovnice Slezské diakonie Zuzana Petrášová a Petra Švehlová. "Nemusí se toho tolik dokládat a vypisovat ručně. Pro naše uživatele je to v tomhle zjednodušení. Nicméně spousta z nich neumí pracovat v aplikaci Jenda, tak stále fyzicky chodí na úřad práce," řekla Švehlová.

Stává se podle ní, že žadatelé s sebou opakovaně nemají doklady, které by měli mít. "I když už jim stará dávka běžela, oni pořád musí u nové superdávky dokládat třeba původní rozsudky o výživném, věci, které pro výpočet dávky jsou potřebné," doplnila Švehlová. Někteří lidé podle ní jdou na úřad dvakrát i třikrát.

"V tomhle jim taky pomáháme - setřídit dokumenty nebo vyřídit případně znovu, když třeba někde založí rodný list. Počítají s tím, že dávková pracovnice už ho má, jenže tak to není," řekla Švehlová.

Petrášová řekla, že se trošku déle čeká, protože se musí stihnout odbavit najednou hodně lidí. "Ale jinak ty pracovnice jsou šikovné, všechno vysvětlují," řekla.

Na první schůzce se podle ní často žádost nevyřídí. "U lidí, co už sociální dávky pobírají, je to trošku zmatečné v tom, že nechápou, proč musí všechno dokládat znovu. Ale to se jim většinou vysvětlí, a co nemají, se dá sehnat," sdělila Petrášová.

Příjemci dosavadních čtyř dávek, kteří o novou superdávku požádají do konce roku, budou dál do konce dubna pobírat nynější částky. Přepočítaná pomoc od státu se jim pak všem začne poskytovat od května. Ministr práce Marian Jurečka (KDU-ČSL) už dřív uvedl, že třetina příjemců by si mohla polepšit, třetině se dávka nezmění, třetina začne pobírat méně. U nových žadatelů má úřad na přiznání peněz od státu tři měsíce.